Termos & Condições

01.00 Termos de Vendas

Todas as encomendas necessitam de ser prépagas na totalidade antes de serem elaboradas, cortadas ou imprimidas. Todas a vendas são finalizadas a partir do momento que o cliente confirma os detalhes da encomenda e efectuar o pagamento. Deves apresentar idade superior aos 16 anos para fazer uma encomenda. Por favor pede a um adulto para nos contactar se quiseres adquirir um dos nossos produtos ou servicos. Os impostos são adicionados ao saldo da compra na factura da encomenda. Este valor de imposto varia conforme o local para onde os produtos são enviados. Todos os produtos, serviços, preços e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio. Por motivos de garantia de qualidade, todos os produtos são testados regularmente.

 

02.00 Políticas de alteração de itens

 

02.01 Alterar itens ou morada de envio

 

SO É POSSIVEL alterar items ou moradas de envio ATÉ AS 10:00 HORAS DA  MANHA do dia útil após a data do pagamento da encomenda. Isto porque as 10:00 horas da manha do dia util seguinte a data de pagamento da encomenda, a sua encomenda já foi processada, selecionada, feita, embalada e enviada. Se nos contactar antes das 10:00 horas da manha do dia útil seguinte a data de pagamento da encomenda, pode:

  1. Alterar a morada de envio.
  2. Alterar os itens apenas se estes possuem o mesmo valor que os itens da encomenda já efetuada.
  3. Se essas alterações de itens não corresponderem ao mesmo valor da encomenda já efetuada, entao deve cancelar a encomenda anterior e fazer uma nova encomenda. Nesse caso, dentro de 72 horas será feito o reembolso na totalidade da encomenda cancelada ou alterada.

Todas as alterações de itens ou moradas de envio devem ser enviadas, por escrito para o nosso email, utilizando os nossos formulários disponíveis online.

 

02.02 Adicionar itens à encomenda

  1. Não é possivel adicionar itens a uma encomenda já finalizada. Isto porque nós
  2. process amos cada encomenda a partir do momento que a recebemos e de acordo com a fatura enviada.
  3. A única maneira de adicionar itens é cancelando a encomenda e re encomendar todos os itens que já tinha encomendado ou fazer um novo pedido apenas com os itens que pretende adicionar.
  4. 03.00 Política de devoluções de itens

 

03.00 Política de devoluções de itens

  1. Todas as devoluções de itens requerem um número de autorização de devolução.
  2. De acordo com a nossa política de devolução de itens, antes de devolver qualquer item,
  3. necessita deste número de autorização de devolução facultade pela nossa sede principal.
  4. Itens devolvidos sem número de autorização de devolução não são aceites e serão devolvidos ao remetente.
  5. Apenas os itens do stock disponível podem ser devolvidos (itens têm stock de um ano).
  6. So podem ser devolvidos itens com defeito no prazo de um ano. 

 

ITENS PERSONALIZADOS NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS

 

03.01 Devoluções de itens em stock

  1. Os itens em stock podem ser devolvidos, sem danos, com transporte prépago e com uma taxa de 20% por renovar o produto em stock, dentro de 30 dias. Dentro de 60 dias, o reembolso será emitido após os produtos chegarem ao nosso armazém.
  2. Todos produtos disponiveís em stock para devolução, letras, folhas de estampagem, materiais de vinyl, Flock, folhas, Glitter Holo, Jet Transfers e Teflon, folhas de material, rolos completos ou medidos e folhas de teflon devem corresponder aos seguintes critérios:
  1. a) Os itens devem ser devolvidos da mesma maneira que os receberam.
  2. b) Não usados e na mesma embalagem que os receberam

 

03.02 Devoluções de Materia

  1. Materias elaborados ou cortados de forma personalizada NÃO podem ser devolvidos, pois não fazem parte do nosso stock.  Estes são elaborados de acordo com as especificações do cliente.

 

03.03 Política de devoluções de itens danificados

 

Devoluções de itens danificados devido ao transporte

 

  1. Quando os itens estão danificados devido ao transporte devem notificarnos com máxima urgência.
  2. Os itens danificados devem ser devolvidos na embalagem original até 30 dias depois da factura ter sido emitida.
  3. A reclamação será avaliada e reembolsada. Se possivel, enviar fotos da área danificada. Isso vai ajudarnos a lidar com a companhia responsável pelo estrago.

Todos os pedidos de devolução devem ser enviados para nos por escrito para o nosso email através do formulário de devoluções.

 

04.00 Política de Cancelamento de Encomendas

 

04.01 Cancelar Encomenda por Completo

 

Cancelar Encomenda por Completo quando o cliente quer cancelar a encomenda por completo, deve contactar nos e informar nos antes do tempo de processamento da encomenda acabar, que é até às 10:00 horas do dia útil seguinte ao dia de pagamento da encomenda, desta forma consegue evitar os encargos de transporte e de voltar a colocar o produto em stock. Tal como diz na política de encomendas.

04.02 Cancelar a Encomenda para voltar a Encomendar

 

Quando o cliente quer cancelar a encomenda porque quer adicionar itens, quer alterar

itens ou quer alterar a morada de envio porque a original NÃO estava correcta, nos

PERMITIMOS ao cliente o cancelamento da original com o reembolso total se o cliente

nos contactar e informar antes do tempo de processamento da ordem acabar.

 

 

04.03 Encargos e Taxas de Cancelamento de Encomendas

 

  1. Quando o cliente nos contacta depois do tempo de processamento de encomendaacabar, e os produtos já foram enviados então o cliente tem apenas direito ao reembolso total do produto MENOS os encargos de transporte mais uma taxa de 20% por voltar a colocar o artigo em stock, sobre o total desse artigo em stock.
  2. Artigos que não se encontrem em stock e artigos personalizados NÃO podem ser devolvidos NEM reembolsados depois de os elaborarmos ou os enviarmos como está escrito na Política de devolução de itens.

Nota: Todos os cancelamentos de encomendas devem ser enviados para nós por escrito, para o nosso email através dos nossos formulários online.

 

05.00 Política de Troca de Itens

05.01 Nós NÃO trocamos itens.

Contudo, O cliente pode devolver os ARTIGOS EM STOCK para um REEMBOLSO TOTAL e fazer uma nova encomenda dos artigos que deseja. O cliente apenas pode devolver estes itens se completar o Formulário de Autorização de Devolução de Artigos. Itens personalizados NÃO podem ser devolvidos.

 

06.00 Política de Pagamento 

  1. NÃO aceitamos Informação de Pagamento de Cartão de Crédito através de telefone, Email ou Fax.
  2. Aceitamos a moeda Dólar como principal moeda de pagamento.
  3. Os clientes podem usar cartões de crédito ou cartões bancários de débito apenas através do Sistema Processamento de Pagamento do Paypal, ou através de ordens de pagamento internacionais, cheques de papel ou por transferência bancária quando possível.
  4. Para proteção de dados do nosso cliente, só falamos com a pessoa que pagou a encomenda, acerca dos pagamentos ou qualquer outra informação da transação.

 

06.01  Sua informação e privacidade

  1. Nós NÃO guardamos nenhuma informação confidencial dos nossos clientes, tais como, números de cartões de crédito.
  2. Quem recolhe essa informação é que recolhe essa informação quando o cliente efectua um pagamento no nosso site.
  3. Nós apenas levantamos o dinheiro do Paypal depois de recebermos um email de notificação de pagamento e uma ordem de acesso ao levantamento dos bens.
  4. Nós NÃO somos responsáveis por qualquer erro de pagamento do cliente, tais como pagar a mesma compra duas vezes.
  5. Contudo, nós reembolsamos esses tipos de erros assim que os avistamos.
  6. Paypal.com é que cobra o dinheiro aos clientes, NÃO somos nós.
  7. Quando existe algum problema com as Decclarações de Cartões de Crédito, o cliente deve contactar Paypal.com.

 

06.02 Notificações de pagamento

 

Depois de o cliente pagar a encomenda, é enviado automaticamente um Email de Notificação de Pagamento para o endereço de email do cliente, que nos é fornecido através do Paypal. POR FAVOR, não responda para o nosso Email de Notificação de pagamento pois este é gerado automaticamente, NÃO obterá qualquer resposta. Estes emails de notificação incluem informações importantes e AS NOSSAS informações dos contactos do cliente. Para nos contactar sobre o pagamento da sua encomenda, o cliente deve fazelo através dos nossos Formulários de Contacto Confidencial utilizando também o menu *Centro de Ajuda* do nosso website. Isto para ajudar a manter a segurança e proteção da privacidade do cliente.

 

06.03 Moeda de pagamento e EUROS

 

6.04 Política de reembolso

 

  1. Nós proporcionamos um reembolso total ou parcial aos nossos clientes quando
  2. aplicáveis e de acordo com os NOSSOS Termos, Condições e Políticas.
  3. Esetes reembolsos podem levar até 72 horas ou mais até serem completos dependendo do Banco, Companhia de Cartões de Crédito ou outra Instituição Financeira, que as recebe.
  4. Os reembolsos são feitos na mesma moeda e com o mesmo método em que foi feito o pagamento primordial.
  5. NÃO são feitos reembolsos para Itens Personalizados pelo Cliente.

 

NÃO são feitos reembolsos para Itens Personalizados

06.05 Problemas com o Pagamento Online

Nós entendemos que às vezes o nosso carrinho de compras, Website ou o Centro de Processamento de Pagamento do Paypal podem estar a ter problemas técnicos, ou outro tipo de problemas que não permitem ao cliente encomendar e pagar online. Quando é este o caso nós publicamos no nosso fórum a avisar os clientes, de qualquer das formas estão aqui algumas coisas que podem tentar para resolver o problema. Compre sempre e pague diretamente ao nosso website.

Para o fazer, escreva na barra do navegador endereços da internet o URL do nosso site, para não entrar em nenhum outro site a não ser o nosso. Com encomendas maiores e com diferentes tipos de itens, tente encomendar e pagar metade da encomenda e depois a outra metade separadamente.

Às vezes o carrinho de compras pode sobrecarregar. Confirme se o javascript do seu navegador de internet está desbloqueado e que osistema de segurança do seu computador permite que veja propriamente o nosso site, o nosso site é totalmente seguro. Alternativamente, o cliente podenos enviar um cheque de papel com a encomenda e a informação do transporte.

Nós NÃO ACEITAMOS Informações de pagamento através de telefone, email, SMS ou Fax.

06.06 Política de pagamentos em cheque 

Page com Ordens de Pagamento Pessoal Internacional ou com Cheques de papel em Moeda Dólar or Euro. Para pagar com cheque, simplesmente imprima a página da sua encomenda e envia para a nossa sede principal em conjunto com o cheque de pagamento. A sua encomenda é processada a partir do momento que o Banco depura seu cheque, costuma levar alguns dias.

07.00 Política de Transporte e Entrega

Nós enviamos para todo o mundo, a todas as nações amigáveis. Todos os itens em stock chegam no dia útil seguinte. Artigos personalizados podem demorar mais alguns dias. Transferências Personalizadas de Plastisol e encomendas em massa são enviadas de acordo com a data combinada com o cliente.

NÓS NÃO ACEITAMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PELO ERRO DE QUALQUER TRANSPORTADOR POR NÃO CUMPRIR UMA ENTREGA NO TEMPO DESIGNADO

Todas as encomendas são enviadas a partir das localizações dos nossos armazéns de outlet no Canada, Europa e Brasil. Algumas encomendas podem ser enviadas em separado, quando os itens vem de diferentes localizações. Sem encargos para o cliente. Todas as encomendas que ultrapassem os 60€ tem um número de controlo e seguro. O cliente deve usar o número de encomenda para verificar a encomenda/envio/estado.

Não é possivel pagar e encomendar do NOSSO WEBSITE sem escolher o método de envio da encomenda e o serviço antes. O cliente pode escolher dos vários serviços de encomenda e opções de envio. Estes incluem Número de Controlo, opções de tempo de trânsito e mais. Os clientes devem contar com um tempo de trânsito razoável de acordo com o envio e o serviço de encomenda escolhido pelo mesmo quando confirma a encomenda.

Às vezes existem atrasos que não conseguimos controlar. É da respondabilidade do cliente fornecernos a morada de envio correcta e actualizada e garantir a sua Instituição Financeira ( Companhia de cartões de crédito, Paypal ou qualquer outra Instituição Financeira) usada para pagar as suas compras. Nós APENAS enviamos os produtos para a morada fornecida pelo cliente e deve sera mesma morada registada da pessoa que paga a encomenda.

 

07.01 Política de Envio da Encomenda para a Morada Errada

 

Nós compreendemos que às vezes o Paypal ou o seu Cartão de crédito possa NÃO ter a sua morada actualizada. Quando o erro é nosso no envio dos produtos, nós voltamos a enviar para o cliente sem encargos. Quando a encomenda é enviada para a morada errada porque a morada de envio fornecida pelo cliente ou fornecida pela sua Intituição Financeira está errada, então o cliente é responsável por quaisquer custos adicionais de envio depois de essa encomenda ser dada como não entregue e voltar para trás.

 

Se o cliente decidir que NÃO quer que nós voltemos a enviar os itens, devemos avisar que não fazemos reembolso para Artigos Personalizados. Com produtos que estão em stock, o reembolso é feito dentro de 30 dias, com uma taxa de menos 20% do total por voltarmos a colocar o produto em stock mais qualquer despesa que possamos deduzir do reembolso total. Para voltar a enviar os bens para a morada correcta, o cliente deve preencher o formulário Voltar a Enviar a Minha Encomenda para a Morada Correcta.

 

07.02 Encargos de Serviço de Envio/ Manuseio de Encomenda

Encargos de Serviço de Envio/ Manuseio de Encomenda são adicionados ao valor total da compra quando faz a encomenda. Encargos de serviço e envio da encomenda são automaticamente calculados com base nas zonas de destino, valor da compra, tipo de produtos e o tempo de entrega pretendido. Com algumas imparcialidades das formas dos produtos e destinos de entrega, podem ser aplicados encargos adicionais, se for esse o caso, informamos o cliente durante o perídodo de processo da encomenda, e o cliente pode escolher o serviço de encomenda antes de fazer o checkout.

 

07.03 Métodos de Serviço de Envio de Encomendas

 

O cliente escolhe o Serviço de envio da encomenda antes de fazer o checkout. Na eventualidade de o cliente decidir alterar ou melhorar o Serviço de encomenda ou o método de envio depois de fazer o checkout, pode fazêlo até às 10:00 da manha do dia útil seguinte ao dia que fez o checkout. Nós oferecemos vários Serviços de encomenda/ Métodos de Envio. Este podem ser alterados sem serem notificados, para melhorar o serviço prestado ao cliente ou para minimizar os custos de transporte da encomenda.

O cliente também pode utilizar o seu próprio método de envio, enviando a sua companhia transportadora levantar a encomenda.  Se esta opção for escolhida, o cliente deve notificarnos imediatamente a fazer a encomenda e pagar a compra. Nós ajustaremos o preço da factura de acordo com o pedido.

07.04 Melhoramento de Serviço / Métodos de Envio

 

Os clientes podem melhorar o método de envio para um serviço mais rápido se apenas pagou a encomenda nas últimas 12 horas ou antes do dia útil seguinte ao dia Para melhorar o serviço, pode ter encargos adicionais. Para o fazer contactenos através do Menu Centro de Ajuda

 

07.05 Política de Recolha de Encomendas

 

Encomendas e compras online podem ser recolhidas em qualquer transportadora principal ( FedEx, UPS, etc.) pela transportadora do cliente quando os bens estão prontos para enviar.

 

O cliente deve informarnos imediatamente após o pagamento da encomenda. Nós depois ajustaremos qualquer custo de acordo com o pedido.

 

Todas as encomendas para recolha devem ser pagas anteriormente NA TOTALIDADE antes de serem colocadas para recolha.

Compras e encomendas online NÃO PODEM ser recolhidas pelo cliente pessoalmente ou em qualquer um dos nossos armazéns outlet.

 

Os nossos armazéns outlet funcionam separadamente da nossa loja online. Porém, ocliente pode vir a um dos nossos armazéns outlet e comprar os bens pessoalmente.

 

7.6 Estado de Transporte Com Artigos Personalizados

 

Artigos Personalizados apenas são enviados depois de serem feitos. Porque são

personalizados e cada encomenda é diferente, eles costumam ser enviados uns dias

mais tarde dependendo no trabalho requerido pelo cliente. Uma de cada e em pequenas quantidades são enviadas rapidamente, grandes quantidades de Transferências de Plastisol podem demorar uma a três semana a serem manufaturadas. Também com encomendas personalizadas existem períodos de maior saída como o natal. Isso pode causar atrasos extra, agradeciamos que nesse caso realizasse o seu pedido com antecedência.

 

07.07 Verfificando Encomenda/ Informação de Localização

 

Nós utilizamos um Sistema Global de Número Localizador.

 

A razão pela qual o utilizamos é porque nós distribuimos e enviamos produtos de várias partes do globo no esforço de melhor serir o nosso cliente, e para reduzir o consumo de energia e lixo para ajudar a proteger o ambiente.

 

Quando nós providenciamos ao cliente um "Número Global de Localização do Correio

Aéreo" (não da UPS ou FedEx), pode não ser igual ao seu Número de Localização do

Serviço de Correio do seu País.

 

Contudo, Este Número de Localização pode ser usado para detetar a sua encomenda

quando esta é destinada aos Estados Unidos, Canada, Australia e Reino Unido.

Estamos a adicionar novos países na lista, à medida que eles se encontrem

disponíveis.

 

Por exemplo:

Se a encomenda está destinada aos Estados Unidos da América, O cliente pode

visitar o site USPS(United States Postal Service) e localizar a sua parcela com o

"Número Localizador Global" que lhe foi fornecido.

 

Nota: Como este é um serviço de Serviço de Ligação de Correio Global entre Nações

e os seus sistemas operativos pode não ser perfeito em algumas situações mas está

em constante actualização.

 

O problema mais comum é o facto de que a informação publicada nas várias regiões NÃO é sempre actualizada no minuto em que o cliente localiza a sua encomenda. Isto devido à Ligação Internacional de Informação e outro problemas. Mas a Informação completa sobre a localização actual da encomenda fica disponível pouco tempo depois, e isso também varia com o Sistema de Correio da Região. O número loaclizador não pode ser fornecido pelo telefone ou por fax por razões de segurança e privacidade.

08.00 Política de Trabalho Personalizado

 

08.01 Política do Trabalho Artístico do Cliente

IMPORTANTE

NÃO NOS ENVIE SEU Trabalho artístico apenas para ter uma opinião.

Para prevenir no futuro malentendidos  sobre o verdadeiro criador d/Arte.

 

Os clientes podem fornecernos os seus trabalhos artísticos APENAS depois de

recebermos o pagamento das Encomendas de Impressão Personalizada.  O nosso website de encomendas de Impressões Personalizadas está previamente preparado para providenciar ao cliente o preenchimento de Informação sobre o trabalho artístico. Se for necessária mais alguma informação, depois de receber o trabalho artístico, o

nosso departamento de arte irá contactálo.



08.02 Nós NÃO arranjamos, nem alteramos o seu trabalho artístico

 

Nós NÃO arranjamos, nem alteramos o seu trabalho artístico para produção. Isto

para garantir ao cliente que NÃO são feitas alterações no trabalho artístico original

enviado pelo cliente. Todos os trabalhos artísticos devem ser enviados, previamente

preparados para produção.

 

Se não, encargos de arte e produção de provas podem ser aplicados. O cliente pode contratar um dos nossos artistas/ gráficos para alterar, arranjar, criar ou recriar o trabalho artístico do clientes, mas serão aplicados encargos a este serviço e a factura será enviada para o cliente.

 

 

08.03  encargos de saída de filme / tela.

 

Para processo de impressão personalizada com serigrafia como nas Transferências Personalizadas de Plastisol ou nas Impressões personalizadas de serigrafia Diretas no Vestuário, são sempre aplicados encargos de saída de filme/ tela.

 

Nós providenciamos sempre ao cliente uma prova de produção sem encargos de

cada um dos desenhos/ encomendas de impressão personalizada, em encomendas

que ultrapassem o valor de 75€ euros.

 

Provas de produção adicionais para o mesmo desenho/encomenda tem o custo de 20€ cada.

 

Todos as encomendas de impressão personalizada, necessitam de aprovação da prova de produção para todo o trabalho de produção dar início.



08.04 trabalho artístico do cliente é armazenado

 

O trabalho artístico do cliente é armazenado no nosso Escritório do Departamento de Arte e NÃO é partilhada com ninguém fora da nossa equipa de produção. As instalações de produção e o nosso Escritório do Departamento de Produção não são abertos ao público nem a nenhuma pessoa fora da nossa equipa de produção.

 

Isto para garantir ao projeto do cliente, trabalho artístico ou qualquer outra informação relacionada com o trabalho permanecam confidenciais. Depois de completa e entregue a encomenda nós puderemos eventualmente utilizar algumas partes do trabalho (trabalho artístico, folhas em grupo, etc.) como

demonstrações ou amostras em tutoriais, anúncios ou de qualquer outra forma com direito de autor notificando o crédito ao criador original do trabalho artístico a não ser que seja acordado de outra forma naltura da venda.

 

08.05 Acordo de Vendas

 

Nós NUNCA colocamos os produtos finais dos nossos clientes para VENDA a

não ser que o cliente assine separadamente um Acordo de Vendas.



08.06 Negociamos com o cliente diretamente

 

Nós APENAS negociamos com o cliente diretamente e NÃO REPRODUZIMOS

nenhum dos trabalhos artísticos do cliente para ninguém sem o Testamento de

Autorização assinado pelo cliente ou pelo criador original do trabalho artístico.



08.07 Nós podemos recusar ou aprovar um trabalho

 

Nós podemos recusar um trabalho ou aprovar um trabalho para produção por qualquer razão.

 

Filmes de Produção são propriedade do cliente. O cliente pode pedir

os filmes usados na produção a qualquer momento.

 

Nós guardamos os filmes durante 1 ano, filmes não utilizados durante mais de 1 ano são destruídos e o cliente pode necesitar de pagar por novos filmes encomendado o mesmo.

 

Telas de Produção NÃO são guardadas porque nós as recuperamos ( fazemos novas a partir das usadas). O tempo de resposta de produção pode variar dependiendo da

personalização. Normalmente, 35 dias úteis após a aprovação da Administração de

Produção.

 

 

08.08 Política de Direitos de Autor/ Marca Registrad

 

08.07 Trabalho artístico exclusivamente nossa propriedade

 

Todo o trabalho artístico, filmes, negativos, positivos, telas, discos, etc. utilizados

no processo de produção permaneceram exclusivamente nossa propriedade, a não

ser que seja acordado de outra forma na altura da venda.

 

08.08 Autorização do criador original do trabalho artístico  

Podemos recusar fazer qualquer trabalho se o trabalho artístico providenciado pelo cliente não aparente pertencerlhe e sem uma autorização do criador original.



08.09 Não nos responsabilizamos por falsa representação

 

Não nos responsabilizamos por qualquer falsa ou malentendida representação

do cliente relativa a qualquer trabalho que fomos contratados para fazer. O cliente deve

informarnos de qualquer conteúdo com Direitos de Autor/ Marca Registada antes de

nos contratarem para o trabalho e devem providenciarnos com uma AUTORIZAÇÃO por escrito.

 

Não aceitamos qualquer responsabilidade pelo trabalho que fomos contratados

se eventualmente o trabalho artístico fornecido pelo cliente não é legal ou não está

autorizado para reprodução.



 

08.10 Política de Encomenda de Transferências de Plastisol

 

Clientes / Encomendas de Primeira Vez

Todas as encomendas de transferências de Plastisol de primeira requerem o

depósito um fundo reembolsável para aprovação da produção do trabalho.

 

Este depósito será aplicado e deduzido do total da fatura depois do trabalho estar

completo.

 

Na eventualidade do cliente cancelar a encomenda ou o trabalho não ser aprovado para produção, o depósito é reembolsado para o cliente dentro de 72horas. O depósito não é requerido em novas encomendas.

 

Recomendamos a todos os NOVOS clientes encomendarem Amostras de transferências de Plastisol antes de fazerem um depósito de trabalho.



08.11 Transferências personalizadas de Plastisol são testadas

 

Todas as transferências personalizadas de Plastisol são de qualidade e

testadas antes de serem enviadas.

 

Enviamos em conjunto com todas as encomendas as instruções de aplicação e uma amostra. Preços, processo de impressão, tintas, materiais podem ser alterados sem aviso prévio.

 

Não podemos garantir que os materiais, tintas e processos de impressão serão sempre os mesmos em encomendas futuras. 50 folhas é o mínimo requerido para encomendas de

transferências personalizadas de plastisol.

 

 

08.13 Preços de quantidades de folhas

 

Os preços de quantidades de folhas são baseados em volume e tamanho de folha. Quando encomenda QUANTIDADE DE FOLHAS, permite ganhar até 10% acima ou abaixo da quantidade,



08.14 Quando Core Branca como base / tela é necessário

 

Quando o trabalho artísticocontém cores claras em vestuário de cor escura,

adicionar a cor branca como base/tela é necessário.

 

Isto para garantir que as cores claras no seu trabalho permanecem vibrantes quando transferidas para vestuário de cor escura. Quando encomenda esse tipo de trabalho deve adicionar uma cor.



08.15 Alterações de cor dentro da quantidade encomendada

 

Com alterações de cor dentro da quantidade encomendada, o cliente só tem direito a alterar uma cor por cada 50 folhas.



 

09.00 Garantia do Produto

 

Todos os produtos vendidos são submetidos a testes de qualidade básicos. Nenhum

produto é enviado e vendido sem ser testado pelo nosso Departamento de Controlo

de Qualidade.

 

Na eventualidade de receber um item com defeito,  por favor notifiquenos imediatamente.

Nós garantimos o reenvio de qualquer item que esteja com defeito

no material e sem encargos de transporte.

 

SEM REEMBOLSOS, APENAS TROCAS ou NOTAS DE CRÉDITO

 

em armazém dentro de 30 dias depois da entrega.

 

Não existem quaisquer outras garantias,

expressas ou implicadas incluidas,

 

Não nos responsabilizamos por produtos nossos que tenham

sido lavados com sabão contendo lixívia, ou detergentes agressivos

que contenham lixívia ou partículas de lixívia.

 

Enviamos com todas as encomendas um impresso em papel com as informações dos produtos e as instruções de aplicação.

 

Todos os Produtos vem com Testes Extra Grátis. Utilizeos para praticar a aplicação.

 

 

09.01 procedimentos de pré-produção

 

Pedimos aos nossos clientes que sigam os procedimentos de pré-produção quando fazem encomendas de trabalhos personalizados, tais com estampagem de t-shirts, entre outros. Isto vai ajudar-nos a entender melhor o trabalho que é preciso fazer e prevenir futuros erros.

1. Depois de nos contatar para fazer a sua encomenda personalizada, entramos em contacto para lhe ser dado um orçamento, sendo fornecido o endereço de email do nosso departamento de arte.

 

  1. Em caso de novos clientes, quando aprovado o orçamento, devem efectuar o pagamento, total ou parcial consoante o valor da encomenda.

 

  1. Envia-nos o seu trabalho artístico (formato JPG, COREL ou ADOBE ILUSTRATED) e a folha de especificações para esse email.

  2. Depois de recebermos o seu email com os dados, o nosso diretor de produção vai analisar o trabalho e deve contactá-lo através do telefone ou email para discutir alguns detalhes.

  3. Depois de finalizados os detalhes do trabalho, nós enviamos uma prova grátis para sua revisão, onde pode confirmar o trabalho ou informar-nos se pretende fazer alguma alteração.

 

Apenas oferecemos a primeira prova,

se o cliente quiser novas provas terá de fazer o respectivo pagamento adicional.

  1. Quando o cliente confirma a prova, o nosso diretor de produção agenda o trabalho e o nosso Departamento de Contabilidade envia-lhe uma factura para pagamento.

  2. Para completar a encomenda, efectua o pagamento para dar início à produção. A partir deste passo não é possível alterar a encomenda, sendo que não fazemos reembolsos a pos o  pagamento da encomenda.

 

10.00 Wholesale (Comércio por grosso)

 

Pagamentos

 

Clients que encomenda pela primeira vez, encomendas são processadas / enviada com cartão de crédito, Paypal ou pagamentos pré-pagos via cheque,  até que o crédito foi estabelecido.

 

Para requerer Termos de crédito terá de preencher e enviar um pedido de crédito. Os clientes existentes podem continuar a pedir e pagar conforme o acordo de pagamento atual.

 

Fazer encomendas, encargos de Encomendar e BackOrders  dos clientes existentes, as encomendas podem ser feitas on-line, telefone ou por fax. Novos Clientes podem SOMENTE encomendar online através do nosso site via carrinho de compras. NÃO possível através do telefone ou fax.

Para quantidade Transferências Personalizado calor Plastisol, por favor leia as Transferências Personalizado Plastisol Termos e Condições adicionais e informações sobre pedidos.

 

Add-on para as encomendas, Alterações da encomenda e Cancelamentos de  encomendas não são possíveis depois de 10:00 EST do dia útil seguinte do seu pagamento de compra de data / hora. Isso é por causa da nossa velocidade com o processamento das encomendas.

 

Quando a Stock item está esgotado na altura de processar a sua encomenda, o item é colocado em BackOrder e é fornecido com nenhuma taxa de envio quando ele está de volta novamente em estoque. Itens são geralmente novamente em stock dentro de poucos dias. Se o cliente não quer Backorders, o cliente deve nos informar.

 

No caso do clientes e pagar por um  Artigo descontinuado (Deleted), oferecemos uma substituição ou reembolso do valor total do item(s).



 

10.01 Requisitos de conta de RE-VENDA

 

Internacional Worldwide revendedores devem ter uma autorização de uma conta de RE-VENDA (re-seller)  licença válida (ou vai ter um em breve) de acordo com negócios com o governo local e os impostos política / leis do cliente.

 

Re-sellers Canadianos devem ter um número de HST válido ou a autorização de isenção fiscal aplicável. O cliente precisa de nos fornecer-nos estes números de negócios e fiscais.

 

O cliente deve configurar uma conta de Comércio por grosso para se qualificar para nível grossista de preços.  O cliente pode prosseguir e comprar bens na zona de re-vendado site.